Terms & Conditions
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de website KOBA HANDMADE.
KOBA HANDMADE behoudt zich het recht voor de Verkoopvoorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen in de verkoopvoorwaarden zullen slechts van toepassing zijn op bestellingen die op of na de datum van wijziging worden geplaatst.
Het is altijd mogelijk om een bestelling via mail door te geven: info@kobahandmade.be
Een bestelling is definitief wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Ontvangen wij geen betaling binnen de 7 dagen dan wordt uw bestelling geannuleerd en de artikelen terug aangeboden op de website.
Voor elke bestelling krijgt u een orderbevestiging met betalingsgegevens via e-mail. Zo weet u dat wij uw bestelling goed ontvangen hebben. (Indien u geen mail ontvangen hebt, check even uw spam aub)
Het is mogelijk dat een artikel door 2 klanten tegelijk wordt besteld. De eerst binnengekomen bestelling krijgt dan voorrang. De andere klant wordt dan wel verwittigd.
Betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. U kunt betalen via Bancontact - Visa - Masterkaart- Amex - KBC banking - Belfius - Sofort.
Bij ophaling, gepast contant of via bancontact app
Voor gepersonaliseerde producten vragen wij een vooruitbetaling van 30% op de totale verkoopprijs exclusief verzendingskosten. Bij annulatie van de aankoop wordt de vooruitbetaling NIET terugbetaald.
Verzending
Eens een bestelling geplaatst en betaald is, hanteren we een maximaleverzendingstijd van zevenwerkdagen maar ons doel is het binnen de drie werkdagen verpakt en verzonden te hebben tot bij u thuis.
Wij behouden het recht de leverdatum uit te stellen indien het product niet meer voorradig is. KOBA HANDMADE is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens verzending.
Na ontvangst heeft u 48u de tijd om de levering te controleren op de correcte inhoud en eventuele beschadigingen. KOBA HANDMADE is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook aan de bestelde producten zou ontstaan of schade die zou ontstaan aan andere objecten of personen door het verkeerd aanwenden van de producten.
De tarieven zijn afhankelijk van het gewicht van je pakket en het land van de verzending.
België: 6 euro
Duitsland, Nederland : 7euro
Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk: 11 euro
Rest van Europa: Op aanvraag
In het geval dat de zending beschadigd is tijdens het transport, zal KOBA handmade de bestelling opnieuw verzenden of terugbetalen na bewijs van de verzendschade (duidelijke foto's). KOBA handmade is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.
Afhalen
U kan uw bestelling ook afhalen op onderstaand adres:
Guyotdreef 21 2930 Brasschaat
U krijgt dan een mailtje wanneer u bestelling klaar ligt. Gelieven daarna een afspraak te maken om je bestelling op te halen.
Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving heeft u als consument het recht om uw bestelling om te ruilen of te retourneren. De consument heeft het recht aan KOBA HANDMADE mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder reden en dit binnen 7 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van uw bestelling.
Op maat gemaakt manden kunnen niet worden geretourneerd. Zodra u deze artikelen heeft besteld en de order door ons is bevestigd, is de koopovereenkomst van kracht.
Ruil- en retourzendingen moet u op voorhand per mail melden.
Kosten van retourzendingen komt voor rekening van de koper. Onvoldoende gefrankeerde en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald. Een artikel kan enkel geretourneerd worden indien het ongebruikt is. Retourzendingen dienen goed verpakt te worden.
Indien aan alle voorwaarden is voldaan verbindt KOBA HANDMADE zich ertoe het volledige aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terug te storten binnen de 30 dagen.
Het verzakingsrecht vervalt indien de producten opgehaald te Brasschaat. De producten kunnen ter plekke bekeken worden.
Product informatie
Handgemaakte producten
Alle creaties zijn handwerk. Daardoor kunnen er kleine verschillen in afwerking of afmetingen zitten.
De producten mogen niet in de machine gewassen worden, mogen echter wel met handwas voorzichtig gewassen worden.
Wij doen ons best de kleuren van de artikelen zo waarheidsgetrouw weer te geven. Toch is het mogelijk dat de kleuren op de foto's iets afwijken van de echte kleuren. Dit kan bijvoorbeeld afhangen van het beeldscherm van uw computer. Als u twijfelt over een kleur, kan u steeds contact met mij opnemen.
Burgerlijke aansprakelijkheid en schadevergoeding
Behalve de aansprakelijkheid die voorzien wordt krachtens deze algemene voorwaarden, kan de klant geen schadevergoeding van KOBA HANDMADE vorderen, op eender welke grond met name voor de fouten (met begrip van zware fouten) van precontractuele, contractuele of delictuele aard.
De aansprakelijkheid van KOBA HANDMADE is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de factuur, behoudens andersluidend beding in deze algemene voorwaarden.
De klant staat zelf in voor het zorgvuldig gebruik van deze producten.
Privecy
Alle persoonsgegevens die KOBA HANDMADE verkrijgt via mail of via www.kobahandmade.be zullen vertrouwelijk worden behandeld. KOBA HANDMADE engageert zich om de persoonsgegevens die verstrekt worden te behandelen en verwerken in overeenstemming met de Belgische wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. U kan te allen tijde toegang krijgen tot uw klantgegevens en deze laten wijzigen. De door u verstrekte gegevens zullen gebruikt worden voor het afhandelen van de bestelling en het beheer van onze relatie met u als onze klant.
Klantgegevens worden niet doorgegeven aan derden.
Auteursrecht
Foto’s, ontwerpen, teksten en huisstijl van deze site zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Toepasselijk recht
Op deze Verkoopvoorwaarden is het Belgische recht van toepassing.